La vie réserve des imprévus, mais une annulation d’un pet sitter peut bousculer les plans d’un propriétaire – et sa confiance. C’est pourquoi Petme a des règles claires quand un pet sitter annule :
- Avant la période de politique d’annulation : Le propriétaire reçoit le remboursement complet des frais du pet sitter.
- Pendant la période de politique d’annulation : Le propriétaire reçoit le remboursement complet des frais du pet sitter.
- Pendant la réservation (hébergement & garde à domicile uniquement) : Le propriétaire reçoit 100 % des frais non utilisés + 50 % des frais déjà réalisés. Le pet sitter ne garde que les 50 % restants du temps effectué.
En plus des règles financières, les annulations impactent ton profil de pet sitter :
- Elles peuvent baisser ton score de fiabilité, visible par les propriétaires lors du choix.
- Plusieurs annulations réduisent tes chances d’être réservé à l’avenir.
- Des annulations injustifiées risquent d’attirer des avis négatifs des propriétaires.
Petme sait que les urgences arrivent, d’où une certaine souplesse. Mais on t’encourage à éviter les annulations dès que possible. Si tu dois annuler, communique vite et clairement avec le propriétaire pour limiter les désagréments.
💡 Astuce pro : Tiens ton calendrier à jour pour réduire les risques d’annulation d’une réservation confirmée.
