Jeder Pet Sitter auf Petme wählt eine Stornierungsrichtlinie für seine Dienste. So wissen Tierbesitzer im Voraus, was bei Ausfall passiert. Die Richtlinien sorgen für Fairness: Flexibilität für Besitzer, aber Pet Sitter bleiben nicht auf kurzfristigen Änderungen sitzen.
So läuft’s, wenn du stornierst:
- Vor der Stornierungsfrist: Du bekommst die vollen Gebühren des Pet Sitters zurück.
- Während der Stornierungsfrist: Du bekommst 50 % der Gebühren des Pet Sitters zurück.
- Während der Buchung (nur Boarding & Haus-Sitting): Du bekommst 50 % der verbleibenden Gebühren für ungenutzte Zeit zurück.
Beispiel: Bei 3-Tage-Frist und Stornierung 5 Tage vorher gibt’s volle Rückerstattung. Stornierst du 2 Tage vorher, nur 50 % der Pet-Sitter-Gebühren.
Den Rückerstattungsbetrag siehst du direkt bei der Stornierung.
Achtung: Die Servicegebühren von Petme werden bei Stornierung nicht erstattet.
