Añadir servicios y tarifas

Para que los dueños de mascotas te encuentren en Petme, necesitas completar tres pasos:

1. Configurar tu perfil de cuidador
2. Completar el registro en Stripe
3. Añadir tus servicios y tarifas (este artículo)

Una vez completes los tres pasos, tu perfil se activará. Verás un punto verde y el mensaje “Tu cuenta está activa y lista para reservas” en la sección Estado de la cuenta en tu panel de control. También puedes ver cómo se ve tu perfil para otros haciendo clic en Ver como en tu página de perfil.

Como cuidador en Petme, la primera plataforma social de cuidado de mascotas, configurar tus servicios es esencial para conectar con los dueños de mascotas y empezar a recibir reservas. Esta guía te explica cómo configurar tu disponibilidad, tarifas y preferencias en la app de Petme para asegurar que tu perfil esté completo y visible en el mapa. Sigue estos pasos para configurar tus servicios correctamente.

Paso 1: Accede a la sección de servicios

1. Abre la app de Petme en tu dispositivo móvil.
2. Ve a tu perfil y haz clic en Panel de control y luego en Servicios para empezar a configurar o editar tus ofertas.
3. Elige el servicio que deseas configurar.

💡 Nota: Debes haber completado primero el registro en Stripe antes de poder configurar tus servicios.

Paso 2: Completa todos los campos requeridos

Para que tus servicios sean visibles para los dueños de mascotas, completa todos los campos obligatorios. Los campos pueden variar ligeramente según el tipo de servicio (por ejemplo, visitas puntuales, alojamiento, cuidado en casa o paseo de perros), pero estos son los habituales:

• Disponibilidad: Selecciona los días de la semana en los que estás disponible. Los días seleccionados cambiarán de color para confirmar tu elección (por ejemplo, lunes y miércoles se resaltarán). Para un control más específico de fechas, accede a tu calendario haciendo clic en «Ver en calendario».
• Mascotas aceptadas: Elige los tipos de animales que puedes cuidar (por ejemplo, perros, gatos).
• Tarifa para perros: Si aceptas perros, introduce la tarifa base para un perro usando solo números (por ejemplo, 25, no 25 € ni veinticinco).
• Tarifa por perro adicional: Si aceptas perros, especifica la tarifa por cada perro adicional, usando solo números (por ejemplo, 15).
• Tarifa para cachorros: (usa el interruptor si aceptas cachorros): Si has seleccionado cachorros, introduce la tarifa para su cuidado usando solo números (por ejemplo, 30).
• Tarifa para gatos: (si aplica): Si aceptas gatos, introduce la tarifa base para un gato usando solo números (por ejemplo, 20).
• Tarifa por gato adicional: (si aplica): Si aceptas gatos, especifica la tarifa por cada gato adicional, usando solo números (por ejemplo, 10).
• Política de cancelación: Selecciona una opción de la lista (por ejemplo, el mismo día, un día, tres días, siete días). La opción elegida cambiará de color para confirmar.
• Política de notificación previa: Elige tu período de notificación preferido para reservas (por ejemplo, el mismo día, un día, tres días, cinco días, siete días). La opción seleccionada cambiará de color.

Paso 3: Añade servicios opcionales (si aplica)

Puedes mejorar tu perfil ofreciendo servicios adicionales, según el tipo de servicio. Estos son opcionales y solo aparecerán en tu perfil si estableces un precio o los marcas como gratuitos.

• Baño/aseo: Disponible para visitas puntuales, alojamiento, cuidado en casa y guardería canina. Establece un precio usando solo números (por ejemplo, 10) o activa el botón “Ofrecer gratis”. Si no estableces un precio ni activas la opción gratuita, este servicio no aparecerá en tu perfil.
• Recogida/entrega: Disponible solo para alojamiento. Establece un precio usando solo números (por ejemplo, 15) o activa el botón “Ofrecer gratis”. Si no lo configuras, este servicio no se mostrará.

Paso 4: Configura ajustes específicos para alojamiento (si aplica)

Si ofreces servicios de alojamiento, completa estos campos adicionales:

• Tipo de vivienda: Especifica dónde se quedarán las mascotas (por ejemplo, apartamento, casa).
• Tipo de jardín: Indica si tienes un jardín y su tipo (por ejemplo, vallado, abierto).

Paso 5: Guarda y activa tus servicios

1. Verifica que todos los campos obligatorios estén completados correctamente, usando solo números para las tarifas y seleccionando opciones para las políticas.
2. Activa el interruptor Activo en la parte superior de la pantalla para que tus servicios sean visibles para los dueños de mascotas.
3. Haz clic en Listo para guardar tus cambios. Tu perfil ahora aparecerá en tu perfil y en el mapa de Petme, permitiendo que los dueños de mascotas encuentren y reserven tus servicios.

Consejos para el éxito

• Usa tarifas numéricas: Introduce siempre las tarifas solo con números (por ejemplo, 20, no 20 €) para evitar errores. Por ejemplo, establece tu tarifa para perros en 25, tarifa por perro adicional en 15 y tarifa para gatos en 20.
• Actualiza regularmente: Revisa tus servicios para reflejar cambios en disponibilidad, tarifas o preferencias y mantener tu perfil actualizado.
• Establece políticas claras: Elige políticas de cancelación y notificación previa que se ajusten a tu horario para gestionar las expectativas de los dueños.
• Revisa tu perfil: Después de configurar tus servicios, asegúrate de que tu perfil sea visible para los dueños de mascotas; para aparecer en el mapa, debes tener una foto de perfil y haber configurado la información básica (ubicación y frase de presentación).

Preguntas frecuentes (FAQs)

P: ¿Qué pasa si no completo todos los campos obligatorios?
R: Tus servicios no estarán activos ni serán visibles en el mapa hasta que completes todos los campos requeridos. Asegúrate de haber introducido las tarifas como números y seleccionado opciones para disponibilidad y políticas.

P: ¿Puedo ofrecer baño/aseo gratis?
R: Sí, activa el botón “Ofrecer gratis” en la sección de baño/aseo. Si no estableces un precio ni activas esta opción, el servicio no aparecerá en tu perfil.

P: ¿Por qué no veo la opción de recogida/entrega?
R: Esta opción solo está disponible para servicios de alojamiento. Si estás configurando visitas puntuales o cuidado en casa, no aparecerá.

P: ¿Cómo sé si mis servicios están activos?
R: Después de activar el interruptor “Activo” y hacer clic en “Listo”, verás un mensaje «Tu servicio está activo» bajo el servicio en tu panel de control.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes preguntas o encuentras problemas al configurar tus servicios, contacta con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o la sección de soporte en la app de Petme.