Wie storniere ich eine Buchung und bekomme Rückerstattung?

Jeder Pet Sitter auf Petme wählt eine Stornierungsrichtlinie für seine Dienste. So wissen Tierbesitzer im Voraus, was bei Ausfall passiert. Die Richtlinien sorgen für Fairness: Flexibilität für Besitzer, aber Pet Sitter bleiben nicht auf kurzfristigen Änderungen sitzen.

So läuft’s, wenn du stornierst:

• Vor der Stornierungsfrist: Du bekommst die vollen Gebühren des Pet Sitters zurück.
• Während der Stornierungsfrist: Du bekommst 50 % der Gebühren des Pet Sitters zurück.
• Während der Buchung (nur Boarding & Haus-Sitting): Du bekommst 50 % der verbleibenden Gebühren für ungenutzte Zeit zurück.

Beispiel: Bei 3-Tage-Frist und Stornierung 5 Tage vorher gibt’s volle Rückerstattung. Stornierst du 2 Tage vorher, nur 50 % der Pet-Sitter-Gebühren.

Den Rückerstattungsbetrag siehst du direkt bei der Stornierung.

Achtung: Die Servicegebühren von Petme werden bei Stornierung nicht erstattet.