So funktionieren Zahlungen bei Petme

Jede Zahlung bei Petme erfolgt in der App, über unseren Zahlungspartner Stripe. So sind deine Buchungen geschützt und Pet Sitter bekommen garantiert ihr Geld.

Was Petme niemals tun wird

Dich per E-Mail, Chat oder Telefon nach deinen Kartendaten fragen.
Dich bitten, außerhalb von Petme zu bezahlen.
Dich bitten, einen Tierbesitzer oder einen Pet Sitter direkt oder über eine andere App zu bezahlen.

Wenn dich jemand um eines davon bittet, tu es nicht und melde dich bei uns unter support@petme.social.

Wie deine Zahlungsdaten geschützt sind

Stripe ist einer der weltweit führenden Zahlungsdienstleister. Stripe verschlüsselt deine Zahlungsdaten und erfüllt den höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungsbranche (PCI DSS Level 1). Petme sieht deine Kartendaten nie: Sie gehen direkt an Stripe.

Als Pet Sitter erhältst du deine Auszahlungen auf dein Stripe-Konto. In Ländern, in denen Stripe nicht verfügbar ist, zahlen wir stattdessen per Revolut oder internationaler Banküberweisung aus. Ein Beispiel findest du unter Auszahlungen in Brasilien.

Woran du erkennst, dass eine Nachricht wirklich von Petme kommt

Unser einziger offizieller Kanal ist die E-Mail, und jede E-Mail von uns kommt von einer Adresse, die auf petme.social endet (zum Beispiel support@petme.social oder notify.petme.social). Neben E-Mails kontaktieren wir dich nur über die Benachrichtigungen in der Petme-App. Wir schreiben dir nie per Chat, über soziale Netzwerke, SMS oder Messenger-Apps. Eine Nachricht, die auf einem anderen Weg ankommt, stammt also nicht von uns.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob eine Nachricht echt ist, leite sie an support@petme.social weiter, dann prüfen wir sie für dich. Du kannst ein Profil auch direkt in der App melden: Öffne das Profil, tippe auf die drei Punkte (oben rechts) und wähle Melden.