Cómo cancelo una reserva y recibo reembolso?

Cada cuidador en Petme elige una política de cancelación para sus servicios. Así los dueños saben de antemano qué pasa si la reserva no sale. Las políticas buscan equilibrio: flexibilidad para los dueños y pago justo para los cuidadores ante cambios de última hora.

Así funciona si cancelas tú:

• Antes del periodo de cancelación: Recibes reembolso completo de las tarifas del cuidador, menos una tarifa administrativa del 10%.
• Durante el periodo de cancelación: Recibes el 50% de las tarifas del cuidador, menos una tarifa administrativa del 10%.
• Durante la reserva (solo alojamiento y cuidado en casa): Recibes el 50% de las tarifas restantes por tiempo no usado, menos una tarifa administrativa del 10%.

Se aplica una tarifa administrativa del 10% a cada cancelación, que se deduce del importe reembolsado para cubrir los costes de procesamiento.

Por ejemplo, si el cuidador tiene política de 3 días y cancelas con 5 días de antelación, reembolso total de las tarifas del cuidador, menos la tarifa administrativa del 10%. Pero si cancelas 2 días antes, solo el 50% de las tarifas del cuidador, menos la tarifa administrativa del 10%.

Verás el importe del reembolso, incluyendo la deducción de la tarifa administrativa, al cancelar.