Cosa succede se annullo una prenotazione?
La vita è imprevedibile, ma le cancellazioni di un pet sitter possono mandare all’aria i piani di un proprietario – e la sua fiducia. Per questo Petme ha regole chiare quando un pet sitter annulla:
- Prima del periodo di politica di cancellazione: Il proprietario riceve il rimborso completo delle tariffe del pet sitter.
- Durante il periodo di politica di cancellazione: Il proprietario riceve il rimborso completo delle tariffe del pet sitter.
- Durante la prenotazione (solo boarding & house sitting): Il proprietario riceve il 100% delle tariffe non usate + il 50% di quelle già svolte. Il pet sitter trattiene solo il 50% restante del tempo già effettuato.
Oltre alle regole economiche, le cancellazioni influiscono sul tuo profilo pet sitter:
- Possono abbassare il tuo punteggio di affidabilità, che i proprietari vedono quando scelgono.
- Più cancellazioni riducono le possibilità di essere prenotato in futuro.
- Cancellazioni ingiustificate possono attirare recensioni negative dai proprietari.
Petme sa che le emergenze capitano, per questo c’è flessibilità. Ma ti incoraggia a evitare cancellazioni quando possibile. Se devi annullare, comunica subito e chiaramente col proprietario per ridurre il disagio.
💡 Consiglio pro: Tieni il calendario aggiornato per evitare di annullare prenotazioni confermate.