Come accetto una richiesta?

Quando un proprietario ti invia una richiesta, la trovi nelle tue chat e ricevi una notifica. Sei tu a decidere se accettarla.

Prima di accettare

Apri la richiesta e controlla:

• le date e gli orari
• i dettagli dell'animale: razza, taglia, età e le istruzioni inserite dal proprietario
• il prezzo

Usa la chat per chiedere qualsiasi cosa non sia nel profilo dell'animale. Accetta solo quando hai tutti i dettagli, sei sicuro di poter seguire la routine dell'animale e ti senti a tuo agio con le richieste del proprietario.

Come accettare una richiesta

1. Apri la chat con il proprietario e trova la richiesta.
2. Tocca Accetta.
3. Scrivi un breve messaggio al proprietario e conferma.

Il proprietario riceve il tuo messaggio e compare per lui il pulsante Prenota ora. La prenotazione è confermata quando paga nell'app.

Aspetta il pagamento

Non iniziare il servizio prima che la prenotazione sia pagata e confermata nell'app. Se lo fai, la richiesta può scadere, non riceverai il tuo pagamento e le tutele di Petme non si applicheranno.

Se non puoi accettare

Puoi proporre un prezzo diverso, modificare la richiesta o chiuderla. Non lasciarla senza risposta: vedi Cos'è il punteggio di affidabilità?.