Come chiudo una richiesta?

Se non puoi accettare una richiesta, o hai cambiato idea, puoi chiuderla finché è aperta e non ancora prenotata. Chiudere una richiesta aperta non comporta penali, anche se l'hai già accettata.

Come chiudere una richiesta

1. Apri la chat con il proprietario e trova la richiesta.
2. Tocca Chiudere prenotazione.
3. Conferma che vuoi chiudere la richiesta.

Chiudere una richiesta non si può annullare. La richiesta risulterà chiusa e nessuno dei due potrà più inviare messaggi al suo interno.

Se la prenotazione è già pagata

Una volta che una prenotazione è pagata e confermata, non si può più chiudere, solo annullare. Se annulli, il proprietario riceve un rimborso meno una commissione amministrativa, quindi non riceverà l'importo completo, e questo può influire sul tuo punteggio di affidabilità. Annulla solo in circostanze eccezionali, quando non c'è altra soluzione. Trovi i dettagli in Cosa succede se annullo una prenotazione?.

Prima di chiuderla

Se il problema sono le date, gli orari o il prezzo, puoi modificare la richiesta o proporre un prezzo diverso con Offrire prezzo personalizzato, e parlarne prima con il proprietario nella chat.