Cos'è la pensione?

La pensione significa che ospiti un animale a casa tua per la notte mentre il proprietario è via.

Come funziona una richiesta

Un proprietario ti invia una richiesta. La richiesta mostra le date di check-in e di check-out. La pensione si paga a notte.
Si apre una chat con il proprietario, dove potete parlare dei dettagli.
Puoi accettare la richiesta (scrivi un breve messaggio al proprietario), proporre un prezzo diverso con Offrire prezzo personalizzato, oppure chiuderla.
Dopo che hai accettato, il proprietario può prenotare e pagare nell'app. La prenotazione è confermata quando il pagamento va a buon fine.

Finché la richiesta è aperta e non ancora prenotata, tu o il proprietario potete modificarla con Modifica richiesta.

Cosa fanno di solito i pet sitter

I pet sitter seguono la routine abituale dell'animale, secondo le indicazioni del proprietario. Gli animali hanno le loro abitudini e, a differenza delle persone, non si adattano facilmente a una situazione diversa. Per questo è importante chiarire tutto prima di accettare una richiesta.

Controlla i dati dell'animale

Apri la richiesta di prenotazione per vedere i dati dell'animale: la razza, la taglia e l'età, e le eventuali istruzioni inserite dal proprietario. Leggili con attenzione prima di decidere.

Prima di accettare una richiesta

Accetta una richiesta solo quando hai tutti i dettagli, sei sicuro di poter seguire la routine dell'animale e ti senti a tuo agio con le richieste del proprietario. Usa la chat per chiedere ciò che non è presente nel profilo dell'animale, per esempio:

che la tua casa è adatta all'animale (spazio, altri animali, scale, giardino)
l'alimentazione, le passeggiate, le medicine e la routine dell'animale
gli orari di arrivo e di partenza, e se offrirai ritiro e consegna (un'opzione disponibile solo per la pensione)
che puoi seguire la routine dell'animale per tutto il soggiorno

Se cambi idea

Accettata, ma non ancora prenotata: puoi ancora chiudere la richiesta senza alcuna penale.
Prenotata e pagata: se annulli, il proprietario riceve un rimborso meno una commissione amministrativa, quindi non riceve l'importo completo. Può inoltre influire sul tuo punteggio di affidabilità. Annulla solo in circostanze eccezionali, quando non c'è altra soluzione.

Trovi i dettagli in Cosa succede se annullo una prenotazione?.