Como cancelo uma reserva e recebo reembolso?

Atualizado em 14 de novembro de 20251 min de leitura

Cada pet sitter na Petme escolhe uma política de cancelamento para os serviços. Assim os donos sabem logo o que acontece se a reserva não rolar. As políticas equilibram: flexibilidade para donos e pagamento justo para pet sitters em alterações de última hora.

Funciona assim se cancelas:

  • Antes do período de cancelamento: Recebes reembolso total das taxas do pet sitter.
  • Durante o período de cancelamento: Recebes 50% das taxas do pet sitter.
  • Durante a reserva (só hospedagem & cuidado em casa): Recebes 50% das taxas restantes por tempo não usado.

Exemplo: política de 3 dias, cancelas com 5 dias de antecedência = reembolso total. Cancelas 2 dias antes = só 50% das taxas do pet sitter.

Vês o valor do reembolso na hora de cancelar.

Atenção: as taxas de serviço da Petme não são reembolsadas ao cancelar.