Qué pasa si cancelo una reserva?

La vida es impredecible, pero las cancelaciones de un cuidador pueden arruinar los planes de un dueño de mascota... y su confianza. Por eso Petme tiene reglas claras cuando un cuidador cancela:

• Antes del periodo de la política de cancelación: El dueño recibe el reembolso completo de las tarifas del cuidador.
• Durante el periodo de la política de cancelación: El dueño recibe el reembolso completo de las tarifas del cuidador.
• Durante la reserva (solo alojamiento y cuidado en casa): El dueño recibe el 100% de las tarifas no usadas, más el 50% de las ya completadas. El cuidador solo se queda con el 50% restante del tiempo ya realizado.

Además de las reglas económicas, las cancelaciones afectan tu perfil de cuidador:

• Pueden bajar tu puntuación de fiabilidad, que los dueños ven al elegir cuidadores.
• Varias cancelaciones reducen tus posibilidades de ser contratado en el futuro.
• Cancelaciones injustificadas pueden generar reseñas negativas de los dueños.

Petme sabe que surgen emergencias, por eso hay flexibilidad. Pero te animamos a evitar cancelaciones siempre que puedas. Si tienes que cancelar, habla rápido y claro con el dueño para molestar lo menos posible.

💡 Truco pro: Mantén tu calendario al día para evitar tener que cancelar reservas confirmadas.