¿Cómo acepto una solicitud?
Cuando un dueño de mascota te envía una solicitud, la encontrarás en tus chats y recibirás una notificación. Tú decides si la aceptas.
Antes de aceptar
Abre la solicitud y revisa:
- las fechas y los horarios
- los datos de la mascota: raza, tamaño, edad y las instrucciones que ha rellenado el dueño de la mascota
- el precio
Usa el chat para preguntar lo que no esté en el perfil de la mascota. Por favor, acepta solo cuando tengas todos los detalles, estés seguro de poder seguir la rutina de la mascota y te sientas cómodo con lo que pide el dueño de la mascota.
Cómo aceptar una solicitud
- Abre el chat con el dueño de la mascota y busca la solicitud.
- Toca Aceptar.
- Escribe un mensaje breve al dueño de la mascota y confirma.
El dueño de la mascota recibe tu mensaje y le aparece el botón Reservar. La reserva queda confirmada cuando paga en la app.
Espera al pago
Por favor, no empieces el servicio antes de que la reserva esté pagada y confirmada en la app. Si lo haces, la solicitud puede caducar, no recibirás tu pago y no se aplicarán las protecciones de Petme.
Si no puedes aceptar
Puedes proponer otro precio, modificar la solicitud o cerrarla. Por favor, no la dejes sin respuesta: consulta ¿Qué es la puntuación de fiabilidad?.