Antes de presentar tu solicitud
¡Gracias por tu interés en ser cuidador en Petme! Antes de presentar tu solicitud, te recomendamos dedicar unos minutos a conocer cómo funciona la plataforma. Así tu solicitud será más fácil y empezarás con las expectativas adecuadas.
Conoce Petme
Familiarízate con:
- Nuestra web: petme.social explica qué es Petme y cómo funciona.
- Este Centro de ayuda: encontrarás guías paso a paso de todo lo que aparece en este artículo y respuestas a las preguntas más frecuentes.
- Nuestros Términos y Condiciones: lee los términos para cuidadores para conocer las normas de la plataforma y lo que se espera de ti.
Las normas de la plataforma, en resumen
- La comunicación y los pagos entre dueños de mascotas y cuidadores deben mantenerse dentro de Petme. Aceptar reservas o pagos fuera de la plataforma va en contra de nuestras normas y puede llevar a la suspensión de tu cuenta. Más información en Cómo funcionan los pagos en Petme.
- Petme no garantiza reservas. Los dueños de mascotas eligen al cuidador que consideran más adecuado para su mascota. Más información en ¿Recibiré reservas?.
¿Está Petme disponible donde vives?
Consulta la lista de países donde Petme está disponible antes de presentar tu solicitud.
De la solicitud a tu primera reserva
- Crea una cuenta de cuidador y presenta tu solicitud. Descarga la app de Petme o regístrate en la web en petme.social, elige la cuenta de cuidador durante el registro (no podrás cambiar el tipo de cuenta más adelante) y toca Presenta tu solicitud en tu página de perfil. Nuestra guía paso a paso (en inglés): How to apply.
- Espera la aprobación. Nuestro equipo revisa manualmente cada solicitud.
- Paga la cuota de verificación única. Cuando se apruebe tu solicitud, pagas una cuota única que cubre la revisión de tu solicitud, la verificación de identidad y las comprobaciones de antecedentes. No es reembolsable y no garantiza reservas. Más información en ¿Qué es la cuota de verificación?.
- Completa tu verificación de identidad y antecedentes. Después de pagar, subes un documento de identidad oficial y te haces un selfie.
- Configura tu perfil de cuidador. Añade una foto de perfil, tu ubicación, tu experiencia y una breve descripción. Consulta Cómo configurar tu perfil de cuidador.
- Configura cómo cobrarás. En la mayoría de los países, Stripe procesa tus pagos. Consulta Cómo configurar Stripe. Termínalo antes de tu primera reserva para que no se retrase tu pago. En Brasil, Argentina, Chile, Costa Rica y El Salvador no se usa Stripe: en su lugar, añade los datos de cobro en Datos bancarios, en tu perfil de cuidador.
- Añade tus servicios y tarifas. Tú decides qué servicios ofreces y cuánto cobras. Consulta Cómo añadir servicios y tarifas.
Cuando completes estos pasos, tu perfil se activará y los dueños de mascotas podrán encontrarte.
Cómo cobras
- Los dueños de mascotas pagan en la app y tu pago llega cuando termina la reserva. Consulta ¿Cuándo cobraré?.
- Petme cobra una comisión de servicio sobre tus ganancias, que depende de tu plan. Consulta ¿Cuál es la comisión de Petme?.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda que este Centro de ayuda no resuelva, escríbenos a support@petme.social. Estaremos encantados de ayudarte.