Que signifient les statuts des demandes ?

Mis à jour le 18 octobre 20261 min de lecture

Chaque demande a un statut qui t’indique où elle en est.

  • En attente : le propriétaire a envoyé la demande et elle n’a pas encore été réservée. Discute avec le propriétaire, accepte la demande (voir Comment accepter une demande ?), modifie-la (voir Comment modifier une demande ?) ou ferme-la (voir Comment fermer une demande ?), ou propose un autre prix (voir Comment fonctionne un prix personnalisé ?). Après ton acceptation, tu attends que le propriétaire paie.
  • Réservé : le propriétaire a payé et la réservation est confirmée. Prépare-toi pour le service. N’annule que dans des circonstances exceptionnelles (voir Que se passe-t-il si j’annule une réservation ?).
  • Actif : le service est en cours.
  • Terminé : le service est terminé. Ton versement suit. Le propriétaire peut laisser un avis.
  • Annulé : la réservation a été annulée par toi ou par le propriétaire.
  • Fermé : toi ou le propriétaire avez fermé la demande avant qu’elle soit réservée.
  • Expiré : la demande n’a pas été réservée avant l’heure de début du service.

Une demande fermée, annulée ou expirée ne peut pas être rouverte, et tu ne peux pas y envoyer de messages.