Comment accepter une demande ?

Quand un propriétaire t’envoie une demande, tu la trouves dans tes chats et tu reçois une notification. C’est toi qui décides de l’accepter ou non.

Avant d’accepter

Ouvre la demande et vérifie :

les dates et les horaires
les informations sur l’animal : race, taille, âge et les instructions renseignées par le propriétaire
le prix

Utilise le chat pour poser des questions sur tout ce qui ne figure pas dans le profil de l’animal. N’accepte que lorsque tu as tous les détails, que tu es sûr de pouvoir suivre la routine de l’animal et que tu es à l’aise avec les exigences du propriétaire.

Comment accepter une demande

Ouvre le chat avec le propriétaire et trouve la demande.
Appuie sur Accepter.
Écris un court message au propriétaire et confirme.

Le propriétaire reçoit ton message et le bouton Réserver apparaît pour lui. La réservation est confirmée dès qu’il paie dans l’application.

Attends le paiement

Ne commence pas le service avant que la réservation soit payée et confirmée dans l’application. Sinon, la demande peut expirer, tu ne recevras pas ton versement et les protections de Petme ne s’appliqueront pas.

Si tu ne peux pas accepter

Tu peux proposer un autre prix (voir Comment fonctionne un prix personnalisé ?), modifier la demande (voir Comment modifier une demande ?) ou la fermer (voir Comment fermer une demande ?). Ne la laisse pas sans réponse : voir Qu’est-ce que le score de fiabilité ?.