Was passiert, wenn ich eine Buchung storne?

Das Leben ist unvorhersehbar, aber Stornierungen vom Pet Sitter können die Pläne eines Tierbesitzers durcheinanderbringen – und sein Vertrauen. Deshalb hat Petme klare Regeln, wenn ein Pet Sitter storniert:

• Vor der Stornierungsfrist: Der Tierbesitzer bekommt die vollen Pet-Sitter-Gebühren zurück.
• Während der Stornierungsfrist: Der Tierbesitzer bekommt die vollen Pet-Sitter-Gebühren zurück.
• Während der Buchung (nur Boarding & Haus-Sitting): Der Tierbesitzer erhält 100 % der nicht genutzten Gebühren plus 50 % der bereits erbrachten Leistung. Der Pet Sitter behält nur die restlichen 50 % der erbrachten Zeit.

Neben den finanziellen Regeln wirken sich Stornierungen auf dein Pet-Sitter-Profil aus:

• Sie können deinen Zuverlässigkeitswert senken, den Tierbesitzer beim Auswählen sehen.
• Mehrere Stornierungen verringern deine Chancen auf zukünftige Buchungen.
• Unbegründete Stornierungen können negative Bewertungen von Tierbesitzern nach sich ziehen.

Petme weiß, dass Notfälle passieren – deshalb gibt’s Spielraum. Aber du solltest Stornierungen nach Möglichkeit vermeiden. Musst du stornieren, kommuniziere schnell und klar mit dem Tierbesitzer, um Störungen zu minimieren.

💡 Pro-Tipp: Halte deinen Kalender aktuell, um Stornierungen bestätigter Buchungen zu vermeiden.