Que signifient les statuts des demandes ?

Chaque demande a un statut qui t’indique où elle en est.

• En attente : tu as envoyé la demande et elle n’a pas encore été réservée. Discute avec le pet sitter, modifie la demande (voir Comment modifier une demande ?) ou ferme-la (voir Comment fermer une demande ?). Dès que le pet sitter accepte, Réserver apparaît.
• Réservé : tu as payé et la réservation est confirmée. Annule-la si tu y es obligé (voir Comment annuler une réservation et obtenir un remboursement ?).
• Actif : le service est en cours.
• Terminé : le service est terminé. Évalue la réservation et ton pet sitter. Ton cashback est crédité.
• Annulé : la réservation a été annulée par toi ou par le pet sitter. Envoie une nouvelle demande si tu as toujours besoin d’un pet sitter.
• Fermé : toi ou le pet sitter avez fermé la demande avant qu’elle soit réservée. Envoie une nouvelle demande si tu as toujours besoin d’un pet sitter.
• Expiré : la demande n’a pas été réservée avant l’heure de début du service. Envoie une nouvelle demande avec un horaire dans le futur.

Une demande fermée, annulée ou expirée ne peut pas être rouverte, et tu ne peux pas y envoyer de messages.