Qu’est-ce que l’hébergement ?

L’hébergement signifie que tu accueilles un animal chez toi pour la nuit pendant l’absence de son propriétaire.

Comment fonctionne une demande

Un propriétaire t’envoie une demande. La demande indique les dates d’arrivée et de départ. L’hébergement est facturé par nuit.
Un chat s’ouvre avec le propriétaire, où vous pouvez parler des détails.
Tu peux accepter la demande (tu écris un court message au propriétaire), proposer un autre prix avec Proposer prix personnalisé, ou la fermer.
Une fois que tu as accepté, le propriétaire peut réserver et payer dans l’application. La réservation est confirmée lorsque le paiement est effectué.

Tant que la demande est ouverte et pas encore réservée, toi ou le propriétaire pouvez la modifier avec Modifier la demande.

Ce que font généralement les pet sitters

Les pet sitters suivent la routine habituelle de l’animal, selon les consignes du propriétaire. Les animaux ont leurs habitudes et, contrairement aux humains, ils s’adaptent difficilement à une situation différente. C’est pourquoi il est important de tout clarifier avant d’accepter une demande.

Consulte les informations sur l’animal

Ouvre la demande de réservation pour voir les informations sur l’animal : la race, la taille et l’âge, ainsi que les consignes renseignées par le propriétaire. Lis-les attentivement avant de décider.

Avant d’accepter une demande

N’accepte une demande que lorsque tu as tous les détails, que tu es sûr de pouvoir suivre la routine de l’animal et que tu es à l’aise avec ce que demande le propriétaire. Utilise le chat pour poser des questions sur ce qui ne figure pas dans le profil de l’animal, par exemple :

que ton logement convient à l’animal (espace, autres animaux, escaliers, jardin)
l’alimentation, les promenades, les médicaments et la routine de l’animal
les heures d’arrivée et de départ, et si tu proposeras la prise en charge et le retour à domicile (une option disponible uniquement pour l’hébergement)
que tu peux suivre la routine de l’animal pendant tout le séjour

Si tu changes d’avis

Acceptée, mais pas encore réservée : tu peux encore fermer la demande sans aucune pénalité.
Réservée et payée : si tu annules, le propriétaire reçoit un remboursement moins des frais administratifs, il ne récupère donc pas la totalité du montant. Cela peut aussi affecter ton score de fiabilité. N’annule que dans des circonstances exceptionnelles, lorsqu’il n’y a vraiment pas d’autre solution.

Tu trouveras les détails dans Que se passe-t-il si j’annule une réservation ?.