Como fecho um pedido?

Se não puderes aceitar um pedido de reserva, ou tiveres mudado de ideias, podes fechá-lo enquanto ele estiver aberto e ainda não reservado. Fechar um pedido aberto não tem penalização, mesmo que já o tenhas aceitado.

Como fechar um pedido

1. Abre o chat com o dono do animal e encontra o pedido.
2. Toca em Fechar reserva.
3. Confirma que queres fechar o pedido.

Fechar um pedido não pode ser desfeito. O pedido aparece como fechado e nenhum de vós poderá enviar mensagens nele.

Se a reserva já estiver paga

Depois de a reserva estar paga e confirmada, já não pode ser fechada, apenas cancelada. Se cancelares, o dono do animal recebe um reembolso menos uma taxa administrativa, pelo que não recebe o valor total, e isso pode afetar a tua pontuação de fiabilidade. Por favor, cancela apenas em circunstâncias excecionais, quando não houver mais nada a fazer. Encontras os detalhes em O que acontece se eu cancelar uma reserva?.

Antes de fechares

Se o problema são as datas, os horários ou o preço, podes modificar o pedido ou sugerir outro preço com Oferecer preço personalizado, e falar primeiro com o dono do animal no chat.