¿Cómo cierro una solicitud?
Si ya no necesitas un cuidador para una solicitud de reserva, puedes cerrarla mientras siga abierta y sin reservar. En este momento no has pagado nada, así que no hay nada que reembolsar.
Cómo cerrar una solicitud
- Abre el chat con el cuidador y busca la solicitud.
- Toca Cerrar reserva.
- Confirma que quieres cerrar la solicitud.
Cerrar una solicitud no se puede deshacer. La solicitud aparecerá como cerrada y ya no podrás enviar mensajes en ella. Si cambias de opinión, puedes enviar una nueva solicitud al cuidador.
Si la reserva ya está pagada
Una vez que una reserva está pagada y confirmada, ya no se puede cerrar. En su lugar, puedes cancelarla y recibirás un reembolso menos una comisión administrativa del 10 %. Encontrarás los detalles en ¿Cómo cancelo una reserva y recibo reembolso?.
¿Solo necesitas cambiar algo?
Si solo necesitas otras fechas, horarios o mascotas, no hace falta cerrar la solicitud. Puedes modificarla en su lugar.