¿Qué es una visita a domicilio?

Una visita a domicilio es una visita corta en la que un cuidador va a tu casa para ver cómo está tu mascota.

Cómo funciona la reserva

Envía una solicitud al cuidador. Elige el servicio y tu mascota. Elige los días que necesitas y, para cada día, añade una o más visitas con una hora de inicio y una de fin. Puedes reservar varias visitas el mismo día, o visitas en varios días, en la misma solicitud. Una visita dura lo que reserves. Los cuidadores suelen fijar su tarifa por cada 30 minutos, así que una visita de una hora cuesta el doble que una de 30 minutos. Añade un mensaje para el cuidador.
Se abre un chat con el cuidador, donde pueden hablar de los detalles.
El cuidador acepta tu solicitud. Solo entonces aparece para ti el botón Reservar.
Pagas en la app y la reserva queda confirmada.

Mientras la solicitud siga abierta y sin reservar, tú o el cuidador pueden cambiarla con Modificar solicitud, o cerrarla.

Qué acordar con tu cuidador

Cada cuidador configura sus propios servicios y tarifas, así que los detalles pueden variar de uno a otro. Antes de reservar, usa el chat para acordar:

los días y las horas de las visitas
qué debe hacer el cuidador en cada visita, por ejemplo dar de comer, cambiar el agua, jugar, dar medicación o limpiar el arenero
cómo entrará el cuidador en tu casa
cómo te mantendrá informado el cuidador

No pagues antes de estar seguro

Que el cuidador acepte tu solicitud no significa que todo esté acordado. Por favor, no pagues hasta que estés seguro de que el cuidador puede cubrir todo lo que necesita tu mascota. Una vez que la reserva está pagada y confirmada, cancelarla supone un reembolso menos una comisión administrativa del 10 %, por lo que no recibirías el importe completo. Encontrarás los detalles en Cómo cancelo una reserva y recibo reembolso.

Para una guía paso a paso sobre cómo reservar, consulta ¿Cómo reservo a un cuidador?.